【有料級】聴き上手なMRになるためのコーチングスキル『７STEP』

 

 

こんなお悩みを解決します。

 

本記事の内容

 

 

 

「ついつい面会で話しすぎてしまうことはありませんか？」

 

ぼくも、面会中の間に耐えられず「ついつい話しすぎたり」「もっと聞き手に回ればよかった…」と反省することが、多々あります。

一方、優秀なMRや上司ほど聞き上手だったりしますよね。

そこで今回は、Drから君に話して良かったと言ってもらう「聞き上手なMRになれるコーチングスキル７STEP」について解説させていただきます。

 

 

聞き上手なMRになる『コーチングスキル７STEP』

聴き上手なMRになるためには、センスももちろん大切ですが、それよりもっと大事なことがあります。

それは、「型どおりに聴く」ことです。

大切なのでもう一度お伝えさせていただきます。

「型どおりに聴く」です。

それでは、さっそく、聴き方の型を紹介します。

 

聞き上手なMRになる『コーチングスキル７STEP』

上記のとおり

 

※そもそもコーチングとは？

コーチングとは、相手に物事を教えたりアドバイスしたりするのではなく、問いかけや対話を通して相手の内面にある考えや視点を引き出す手法です。出典：AiDEM

 

 

聞き上手なMRになるメリット、実例を紹介

それでは、ここから型どおりに質問したことでうまくいった実例を紹介します。

 

 

※急にフザケた感じになってごめんなさい。内容はいたって真面目ですのでどうかこのまま読み進めてください(._.)

 

STEP①：テーマを決める

まずは「テーマ」を決めます。

 

 

STEP②：現状を聴く

続いて、現状を深堀りします。

ここでは特に「痛みを感じている部分」に着目して聴きます。

 

 

 

 

 

STEP③ : 理想のゴールを聴く

現状＝痛みを感じている点を聞いたあとは、「理想のゴール」を聴きます。

 

 

 

 

 

 

STEP④：真の課題を特定してもらう

現状と理想のゴールの間にある課題の中から、「特に重要な課題」を特定してもらいます。

※特に重要な課題を「真因」または「ボトルネック」と言ったりします。

 

 

 

 

 

STEP⑤：解決策を立ててもらう

続いて、真の課題に対する「効果的な解決策」を立ててもらいます。

 

 

 

 

 

STEP⑥：行動計画を立ててもらう

効果的な打ち手がわかったら次は行動計画を立ててもらいましょう。行動を促すのも良い聞き手の条件です。

 

 

 

 

 

STEP⑦：次回の面談日時を決める。

いよいよ最後のSTEPです。次回の面談日時を決めます。

 

 

 

 

以上が「聞き上手なMRになれるコーチングスキル７STEP」です。

長くなったので、ここで一旦振り返ります。

聞き上手なMRになる『コーチングスキル７STEP』

 

よくある質問

 

良い聞き手の薬が売れる理由

上記のとおり

 

聞き上手なMRになるためには日々の訓練が大切

ここまで読んでくださった方は、

聞き上手なMRになる『コーチングスキル７STEP』についてご理解いただいたかと思います。

一方で、こんな疑問があるのではないでしょうか？

よくある質問

コーチングスキルは、日々訓練することで徐々に身につく体得スキルです。

ちなみに僕はこの７STEPを手帳にはってます。WEB面談ならメモを見ながら話を進められますからね。

 

Drは常にブレスト相手を探している。

Drは常に良い聴き手を探しているものです。

一方的な製品DetailをしてくるMRが多い中、モヤッと感じていること、さらに痛みを感じていることを聴いてくれるMRは重宝されます。

本７STEPを活用して、良い聴き手となれば、Drはあなたに絶対的な信頼を寄せてくれるでしょう。

ちなみに以下の相手にも超有効です。

 

実際、妻や後輩にこの型どおりの手順で話を聞いたら、「思考が整理された」とか「聴いてくれて助かかりました」など、めちゃくちゃ喜ばれました。やはり、何事も型って大事ですね。

 

 

あっ、最後にオススメのコーチング本の紹介です。色々読みましたがこれが初級編としては実用的でした。